Oui. Toutes nos montres ont un système facile pour clipser / déclipser à l’aide d’un outil, fournis pour l’achat de tous bracelets de montre. Ce système vous permet de changer le style de votre montre Clueless selon vos envies. Ce système inclut également les bracelets Mesh. Cependant, nous avons 3 largeurs différentes de bracelets, veuillez donc faire attention à ce que votre bracelet corresponde au schéma ci-dessous.

Toutes nos montres Clueless sont résistantes à l'eau 3ATM. Nos montres sont adaptées pour un usage au quotidien. Cependant, la montre ne convient pas pour la douche, la natation et autres travaux liés à l'eau. Les dommages causés par l'eau à l'intérieur de la montre ne sont pas couverts par la garantie.

Afin de vous aider au mieux, veuillez contacter l’équipe de notre service clientèle et lui fournir les informations suivantes :

- une description du défaut,

- une photo du défaut,

- une photo ou une copie du reçu,

- votre adresse, et votre numéro de téléphone

Vous pouvez utiliser un morceau de coton ou un chiffon en coton doux, très légèrement humidifié pour nettoyer votre montre. Frottez-le délicatement sur la montre et le bracelet. Utilisez ensuite un chiffon ou un morceau de coton sec pour essuyer la montre. Veillez à ne pas mouiller la montre.

Clueless offre une garantie limitée de 2 ans pour tous les produits, à partir de la date d’achat.

Notre garantie est applicable sur une période de vingt-quatre (24) mois à compter de la date d’achat.

Pour tout défaut de fabrication, mouvement, marqueurs, cadran et aiguilles inclus, nous vous changeons votre montre. Si votre pile ne fonctionne plus, nous vous en ferrons parvenir une nouvelle.

À l'expiration de la période de garantie, toute réparation sera sujette à des frais de service.

Toutes les montres Clueless sont livrées avec des piles neuves. Elles sont installées à l'usine par le fabricant, vous pourrez porter votre montre dès que vous la recevrez.

La montre Clueless que vous sélectionnez sur notre page d'articles sera composée du cadran de la montre et de son bracelet. Vous pouvez acheter des bracelets supplémentaires si vous le souhaitez, en sélectionnant un bracelet sur la page Bracelets de montre.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Visa Electron, Mastercard et eCarte Bleue) et le paiement via PayPal.

Nous n'acceptons que le règlement par paiement immédiat.

Nous proposons uniquement le mode de livraison standard. (Dont notre livraison gratuite sur la France métropolitaine)

Oui

Oui. Procédez au paiement normalement, puis sélectionnez votre pays. Les frais de livraison pour les pays de l'UE sont indiqués sur la page du paiement. Les frais de livraison vers les pays en dehors de l'UE sont en général majorés en fonction du pays. Tous les modes de livraison sont indiqués au moment du paiement.

Clueless tiens à s’assurer que vous receviez votre commande dans de plus bref délais.

SI votre commande est effectuée avant 13h, elle sera alors transmise à notre entrepôt le jour ouvrable suivant. Elle sera alors traitée, emballée et expédiée. Vous devriez recevoir votre commande sous 4 à 7  jours ouvrables en Europe. Pour le reste du monde, 5 à 10 jours de travail sont nécessaires, mais peuvent être facilement dépassé en fonction des lois d’importation/exportation en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Les colis ne sont pas livrés les week-ends et jours fériés.

Une fois la commande passée, nous ne pouvons pas modifier les articles et quantités commandés.

Mais nous vous suggérons de nous contacter pour effectuer une modification si l’item est toujours en préparation.

Nous offrons une politique de remboursement dans les 30 jours, ainsi si vous changez d'avis sur un achat, vous pouvez nous retourner votre produit en excellent état (non emballé, non utilisé, dans son étui d'origine)

Veuillez envoyer votre montre bien protégée à:

TIME AND DIAMOND S.A

61 rue Charles Nodier

93500 PANTIN

FRANCE

A réception de la montre, si toutes les exigences sont respectées, nous procéderons soit à un remboursement, soit à l'envoi d'une montre similaire de votre choix (même marque et / ou même prix).

Cela ne s'applique pas si les 30 jours sont terminés, si la montre a été usée et / ou endommagée.